Reduciendo el error humano y mejorando la precisión de los pedidos

La toma de pedidos manual es propensa a errores de comunicación y errores humanos, lo que lleva a la frustración del cliente y al desperdicio de recursos.Quioscos de autoservicio con pantalla táctilEn este sentido, la Comisión considera que la aplicación de las normas de calidad de los productos de la Unión Europea no constituye un obstáculo para la aplicación de las normas de calidad de los productos de la Unión Europea.

En la industria de la comida rápida, un problema común es un pedido equivocado o un artículo equivocado que se prepara.Una cadena mundial de hamburguesas instaló quioscos de autoservicio para permitir a los clientes hacer sus propias hamburguesas con todas las cubiertas que elijan.El sistema envía entonces un pedido claro y digital a la cocina, eliminando toda ambigüedad.Reducción del 90% de las quejas relacionadas con los pedidosy una disminución significativa del desperdicio de alimentos por pedidos incorrectos. El cliente recibe exactamente lo que pidió, lo que lleva a una experiencia mucho mejor.

Los datos de la cadena mostraron que los quioscos no sólo mejoraron la precisión de los pedidos, sino que también redujeron el tiempo de transacción,Como el cliente podría tomar todo el tiempo que necesitara para hacer sus selecciones sin sentirse apresurado por un cajeroEsto condujo a unaAumento del 15% en las puntuaciones de satisfacción del clienteLa capacidad del quiosco para proporcionar una pista clara y digital para cada pedido garantiza que una empresa pueda operar de manera más eficiente y proporcionar una mayor calidad de servicio.Es un cambio simple con un impacto masivo en los resultados y la lealtad de los clientes..